Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Abat-jour d'Illumine collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site illumine-abatjour.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les Abat-jour d'Illumine
26 rue de l'Abbaye, 27260 Cormeilles, Normandie, France
E-mail : illuminehome@gmail.com
SIRET : XXX XXX XXX XXXXX

2. Collecte des données

Les données personnelles sont collectées lors de vos interactions avec notre site, notamment lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
Passez une commande sur notre boutique en ligne
Créez un compte utilisateur
Vous inscrivez à notre lettre d'information (newsletter)
Naviguez sur notre site (données de navigation collectées via les cookies)

Les données susceptibles d'être collectées sont :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
Adresse IP et données de navigation

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion et suivi des commandes et livraisons
Réponse à vos demandes de contact et de devis personnalisé
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de communications commerciales (avec votre consentement préalable)
Amélioration de notre site et de nos services
Respect de nos obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité)
Établissement de statistiques anonymisées de fréquentation

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

L'exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une commande ou à la fourniture d'un service que vous avez demandé.
Le consentement : lorsque vous acceptez expressément le traitement de vos données, notamment pour l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de cookies non essentiels.
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité du site.
L'obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus :

Le personnel habilité de Les Abat-jour d'Illumine
Nos prestataires de paiement sécurisé
Nos prestataires de livraison et de transport
Notre hébergeur web
Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière interaction à des fins de prospection commerciale.
Données de commande : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné, conformément aux obligations légales.
Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont (ou ne sont pas) traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou au traitement à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela ne compromette la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
Droit de définir des directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : illuminehome@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, sous réserve de vous en informer.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Cookies

Lors de votre navigation sur illumine-abatjour.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la consultation d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre visite (langue préférée, identifiants de session, etc.).

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, authentification). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience : permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site afin d'en améliorer les performances. Soumis à votre consentement.
Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser vos préférences de navigation. Soumis à votre consentement.

8.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et sollicite votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

9. Contact — Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent en matière de protection des données :

Par e-mail : illuminehome@gmail.com
Par courrier : Les Abat-jour d'Illumine — Protection des données — 26 rue de l'Abbaye, 27260 Cormeilles, Normandie, France

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions réglementaires ou à nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : janvier 2026